Monitoring dan evaluasi dilakukan oleh tim internal jajaran komisaris dan direksi yang didampingi oleh perwakilan dari pihak teknis dan pengawasan, dengan tujuan meningkatkan pelayanan pembayaran, menampung masukan dari masyarakat terkait penggunaan jargas di rumah tangga, pelaku UMKM , dan juga memeriksa kondisi jaringan, memastikan keamanan instalasi, serta memberikan kemudahan-kemudahan dalam melakukan proses pembayaran tepat waktu.
selanjutnya proses ini didasari oleh keluhan-keluhan masyarakat terkait dengan kondisi jaringan gas di lapangan yang masih belum maksimal.
Direktur Utama PT. Pembangunan Lhokseumawe, Habibillah, SE menyampaikan bahwa kegiatan ini sangat penting sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan PTPL terhadap masyarakat dan pelaku UMKM
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu layanan dan memastikan jargas dapat dinikmati dengan aman, nyaman, dan efisien oleh warga Lhokseumawe, serta mensosialisasi kembali kemudahan - kemudahan pelayanan pembayaran bagi pelanggan dengan menggunakan aplikasi seperti My Pertamina, link aja, shopeePay, dana, BSI Mobile, Alfamart, indomaret” dengan berbagai kemudahan harapan kita semua pelanggan jargas dapat melakukan pembayaran dengan tepat waktu "ujar Habibillah, Senin, 21 Juli 2025.
Selain itu, kegiatan ini juga menjadi evaluasi terhadap tantangan dan potensi pengembangan jaringan gas di masa mendatang, seiring dengan meningkatnya kebutuhan energi ramah lingkungan di kawasan perkotaan.
PT. Pembangunan Lhokseumawe berharap melalui kegiatan ini, pelayanan jargas dapat berjalan lebih baik serta menjadi salah satu kontribusi nyata dalam mendukung visi Walikota Lhoksumawe dan ASTACITA Bapak Presiden Prabowo Subianto menuju kemandirian energi.[am]